سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال

آخر تحديث: 26 فبراير 2024
نشكركم على تسوقكم في Albasit Toys. نحن نهتم برضاكم ونسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة. نرجو قراءة سياسة الاسترجاع التالية بعناية.

أولاً: الإرجاع

1. يمكن طلب إرجاع المنتجات خلال 10 أيام من تاريخ التوصيل.

2. يجب أن يكون المنتج:

غير مستخدم

في حالته الأصلية كما تم استلامه

في التغليف الأصلي الكامل

3. يحتفظ متجر Albasit Toys بالحق في رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.

ثانياً: استرداد الأموال

1. بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بقبول أو رفض طلب الاسترداد.

2. إذا تمت الموافقة، سيتم تنفيذ عملية الاسترداد خلال 7 إلى 14 يوم عمل على وسيلة الدفع الأصلية.

ثالثاً: التبديل

لا نوفر خدمة التبديل المباشر في الوقت الحالي.

إذا كنت بحاجة إلى منتج آخر، يرجى:

تقديم طلب جديد

والبدء بعملية إرجاع المنتج السابق بشكل منفصل

رابعاً: كيفية تقديم طلب الإرجاع

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Help@basittoys.com مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه.

2. بعد الموافقة، سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع.

3. يتحمل العميل تكلفة الشحن ما لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر.

خامساً: المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات الحديدية أو الثقيلة

المنتجات التي يتجاوز وزنها 700 كجم

أي منتج تم استخدامه أو به ضرر غير ناتج عن خطأ من المتجر

سادساً: إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا في أسرع وقت

لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل

سابعاً: معلومات التواصل

رقم الهاتف: 966582344570+
البريد الإلكتروني: Help@basittoys.com

ثامناً: التعديلات على هذه السياسة

يحتفظ موقع Albasit Toys بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق.
تُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على الموقع